谷歌商家中心发布了一项 “Inaccurate Availability” 的新政策，针对网站的落地页(Landing Page)和结账页面之间的信息不一致问题。
谷歌表示:这项政策取代了现有的 “Delivery issues” 违规政策，并将于2021年9月1日开始实施。
什么是 “Inaccurate Availability” 政策
如果你的产品着陆页(Landing Page)上向用户显示产品有货，但当他们点击将其添加到购物车时，却显示没货。 谷歌声称这是一种糟糕的用户体验，违反 “Inaccurate Availability” 政策，谷歌商家中心账户可能会收到警告或暂停。
谷歌列出了一些可能违反该政策的常见原因，它们包括:
- 使用IP检测/地理定位。不要根据用户的位置来决定你产品是否可以购买。如果你只针对一个国家内的某些地点，使用区域定价和可购买性。
- 无效的购买按钮。该产品在登陆页面上似乎是有货的，但在按下购买按钮后，它显示为缺货或不可购买。
- 产品不能运送到家庭地址。在结账过程中，提供送货地址后，显示不能直接送到用户的家门口，不包括邮政信箱。如果你的产品只能在店内取货或运送到取货点，请检查运费指南GMC运费指南，看看这些选项在你的销售国家是否允许。否则，通过使用排除目的地[excluded_destination]属性，确保你的产品被排除在可销售产品之外。
- 产品在整个销售区域内无法结账。如果你销售的产品只在某些国家的某些地区有售，请检查在你是否有区域性的供应和定价。
- 价格变化，加购前与加购后产品价格不一致
如果你收到了违规提示，请参考这个帮助文件中了解如何处理这种违规信息。
