营销

TikTok最近 发布了一份报告，声称: TikTok广告比其他平台的数字广告，甚至是电视广告，印象更深刻，更容易激起客户购买欲望。 这项研究是由神经分析公司Neuro-Insight进行的，有57名年龄在18-35岁人员参与实验，主要是收集在观看视频时用户大脑的神经反应。 研究显示人们在观看Tiktok短片时有各种的显著反应。比如 "情绪效应"， 当用户观看到了视频广告中喜欢的东西后，与他们产生购买行为之间的关系。 示意图如下: 可以看到TikTok广告比其他平台的广告更能调动用户的反应。 第二个向量 "Engagement(互动)" , 互动的活跃度与内容是否与个人喜好有关。 互动越活跃，那用户对品牌的记忆越深，这直接影响用户在未来是否会去搜索该品牌，购买该品牌的商品。 Tiktok的全屏，沉浸式浏览体验屏蔽了其他干扰因素，因此用户对于内容的感受越强烈。 该研究还比对了各个平台 "用户每分钟的互动次数" 。 很明显，TikTok平台用户每分钟互动次数要比其他平台高。究其原因全屏浏览是关键，比如在Facebook平台上用户可能同时看到10个帖子，然后在里面选择帖子再继续浏览。而Tiktok用户则没有这种选择困难症，这使得用户观看视频次数更多，再有算法对个人喜好的研究，推送相关视频，使用户沉迷其中。 最后是Tiktok广告与其他视频广告品牌印象度对比. 可以看到Tiktok广告是领先很多。    

Vimeo已加入Tiktok的营销合作伙伴，到时候Vimeo的2亿多用户将可以直接在Vimeo里创建Tiktok视频广告。 Vimeo为Tiktok开发了优秀的视频模板，Tiktok广告主将可以快速创建视频广告。 在测试中Tiktok品牌商家创建视频广告的速度翻倍，而且点击率有50%的提升。 例如，不锈钢厨具公司Ahimsa Home用Vimeo制作了广告，并在TikTok上运行了七天。这使该公司获得了超过12万次的展示和超过700个订单。另一家经营蜡烛的企业NaturalAnnie Essentials，与其他形式的付费广告相比，测试期间的前两周，转化率增加了5.5倍。

苹果最4月底推出IOS14.5以来，其防APP跟踪功能ATT(App Tracking Transparency) ，有些广告主称Facebook广告跟踪在APP上不再有效。 根据Statcounter的数据，全球至少有一半的IOS设备安装了IOS 14.5系统。而分析公司Flurry的数据显示，有83%的人选择开启防APP跟踪功能。(Branch公司的数据说是75%的人开启了) 美国是全球卖家很重要的市场，Flurry的数据显示，美国有90%的苹果用户选择开启ATT功能。 一些广告商说最近几周广告效果开始下降，由于大量Shopify商家与Facebook共享受众。苹果ATT的出台不仅使Facebook再营销广告不再展示给手机APP用户，还使Facebook捕获店铺销售额数据变得不准确。之前Facebook可以捕获95%的店铺销售额，现在只能捕获50% 。 为什么苹果防APP跟踪功能是Facebook的大麻烦？ Facebook使用IDFA或者说"广告商识别码"。顾名思义，它是一个在APP、服务和网站上跟踪用户和用户手机的工具。IDFA使用随机识别码来推送广告。 IDFA能帮助广告商了解广告的展示效果，但是苹果的ATT功能屏蔽了它。  原文连接

谷歌官方最近发布: 从2021年8月1日起，商家只需要在他们的商城列出至少一种联系方式。 之前对联系方式的要求是:商城需要列出完整准确的联系方式，包括电话号码，公司地址和邮件地址，这三种联系方式最少需要出现两种，在网站上列出联系表单是不符合要求的。 现在的联系方式要求是上面三种联系方式出现一种就可以，而且联系表单和社交媒体账号链接也都可以了。 对于GMC有疑问的，请看  Google Merchant Center指南 。    

Facebook群组多了一个 "专家" 栏目，可以邀请专业人士给出权威的信息。 这项功能只对选定的小组进行测试。 小组管理员可以邀请群内组员成为小组的 "专家" ，如果成员接受邀请，那么他的名字旁边就会多出一个 "专业徽章" 。 成为小组 "专家" 并不意味着有更高的权限，只是可以主持问答或者音频会议。 另外, Facebook正在测试小组成员也可以邀请 "专家" 入驻。  

本周，Facebook推出了 "Creative Guidance Navigator"，这是一个包含各种广告建议和标注的知识库，可以帮助你改善广告创作。 这个知识库非常的直观，从上图可知，有一系列的广告建议，并附上了来源链接。而且可以按照行业、平台、地区、广告格式等筛选与你的品牌有关的创意指南。 你们可以试着采纳这些建议，并追踪它们的使用效果。 从功能上讲它没有很多东西，但是可以帮助完善Facebook广告投放，因为它有一堆的有用建议，并让你思考优化Facebook广告的方法。 随着苹果防止APP跟踪的功能推出，Facebook广告业务也将受到影响，特别是小的广告主，越来越需要优化FB广告投放流程。      

Instagram官方博客发布:在未来几个月，它将开始测试一个新的 "原生联盟工具" ，网红能够在APP中浏览商家产品，并与他们的粉丝分享赚取佣金。 从上图中可以看到，新版Ins将使网红能够注册联盟计划，然后从APP中选择产品，添加到他们的帖子中。如果用户点击他们的帖子，并产生购买行为，网红将获得佣金，这种网红带货流程对商家更有利，因为只有产生订单了才需要支付佣金。 不过这似乎也有风险，品牌无法直接选择哪个网红代言他们的产品，如果是一个有不良历史记录的网红呢？ Instagram可能会有审批流程。 Instagram表示，它将首先在 "小部分美国网红和商家 " 中测试该功能，未来再扩展到更多的合作伙伴和地区。

苹果公司最近宣布了他们即将推出的IOS 15系统更新，新系统增强了邮件隐私保护 ，有如下特点: 用户可以屏蔽邮件里的跟踪脚本，邮件发送者将不能看到打开率，点击率。 隐藏用户ip，这样邮件发送者就不能看到用户的位置来建立用户画像。 随机生成一个临时的@icloud.com邮箱，用这个邮箱去注册各个网站，然后再把主要的邮件推送到用户自己常用邮箱。 好消息是，这些服务目前只提供给iCloud Plus用户，而iCloud Plus是需要付费的。 坏消息是，邮件发送者以后不能依靠打开率或点击率来衡量客户参与度或邮件送达率，创建详细的用户画像会变得更加困难。 对独立站邮件营销将有以下影响: 最后打开时间将不能作为用户画像的有价值指标 水滴式邮件和触发式邮件将不再起作用 以打开率为指标的邮件A/B测试将不再准确 iOS 15预计在2021年秋季推出，这意味着营销人员有时间为这些更新做准备。  

在YouTube最新一期的《 询问Google Bot》节目中，谷歌的John Mueller回答了这个问题: "新页面SEO生效需要多长时间？"。 这是一个有价值的问题，Mueller甚至在视频的开头开了一个玩笑，说不要用他典型的 "这取决于" 的回答。 新页面需要多长时间SEO才能生效是没有时间限制。不过，有一些方法可以加快谷歌的收录来获取排名。   Mueller关于新页面SEO说法 穆勒在回答这个问题时，将他的答案分成两部分：索引和加速。 一. 谷歌索引 当一个新的页面发布时，它可能需要几个小时到几个星期的时间才能被索引。 Mueller觉得大多数好的内容会在大约一周内被选中并被索引。 有时网络出现一些技术问题，使它需要更长的时间，有时谷歌的系统会忙于其他事情而耽搁。 有鉴于此，网站所有者可以做一些事情来帮助加快抓取和索引速度。 二.加快抓取和索引速度 为了加快进程，Mueller建议采取以下措施: 1. 防止服务器过载 确保你的服务器能够及时地处理合理数量的请求。 当你的服务器速度减慢时，搜索引擎抓取速度往往也会随之减慢。 2. 突出内部链接 在你的网站中突出新的内部页面链接。 谷歌系统识别到你认为重要的页面，以此确定抓取和索引的优先次序。 例如，对于一个电子商务网站，在主页上设置新产品的链接是有帮助的，这样谷歌就不必在几个类别中爬行来找到它们。 3.避免在网站上出现不必要的链接 仔细检查你的网站，清理任何你不再需要的链接。 搜索引擎在试图弄清一个网站上的所有链接时会陷入困境，可能会错过那些你认为重要的链接。 4.保持网站的高质量 谷歌如果认识到一个网站对于网络上的用户很重要，比如经常直接访问该网站，它会优先考虑网站的抓取和索引。 如果要使新网页在谷歌搜索中可见，有很多方面需要考虑。   Mueller说，这些步骤都没有绝对的时间表，而且这些步骤可以随着时间的推移而改变。 除了解决技术问题之外，Mueller强调了保持网站整体质量的重要性。 最后，不能保证谷歌会索引任何特定的页面。大多数搜索引擎不对网络上的很多内容进行索引。即使是被索引的东西，也不一定会显示给用户。而且随着时间的推移，它可以从索引中删除。

Pinterest更新了关于禁止与减肥有关的广告政策，因为美国饮食失调协会的数据显示，在新冠大流行期间，不健康的饮食方式急剧上升，Pinners也同样拥抱这种激进的自我满足。 美国饮食失调协会帮助热线报告称，与前一年相比，2020年与心理健康和饮食失调有关的求助呼叫增加了40%。鉴于该数据与Pinterest最近的趋势相吻合，该平台已更新政策，禁止所有与减肥有关的图像和语言广告。 正如Pinterest所解释的那样。 "随着Pinterest社区的增长，对健康饮食、健康生活方式和健身技巧等主题的搜索也在增长。我们将继续为搜索者提供有用和相关的内容，同时禁止展示合理化或鼓励饮食失调和其他类型的自我伤害内容。 例如，每当Pinners搜索与饮食失调有关的关键词时，我们会屏蔽搜索结果，并将他们引导到专家组织，如NEDA，以便他们可以找到更好的资源。 Pinterest之前已经禁止了以下特征的广告。 减肥或抑制食欲的药丸、补充剂或其他产品。 减肥前和减肥后的图像。 减肥程序，如抽脂或脂肪燃烧。 身体羞辱，如嘲笑或诋毁某些体型或外表的图像或语言 不现实的美容效果的说法 新的政策加码升级，禁止所有与减肥有关的广告，现在还包括: 任何有关减肥的语言或图像。 任何有关减肥或减肥产品的推荐。 任何将某些身体类型理想化或诋毁的语言或图像。 提及身体质量指数（BMI）或类似指数； 任何声称通过佩戴或涂抹在皮肤上的东西来减肥的产品。    

谷歌商家中心发布了一项 "Inaccurate Availability" 的新政策，针对网站的落地页(Landing Page)和结账页面之间的信息不一致问题。 谷歌表示:这项政策取代了现有的 "Delivery issues" 违规政策，并将于2021年9月1日开始实施。 什么是 "Inaccurate Availability" 政策 如果你的产品着陆页(Landing Page)上向用户显示产品有货，但当他们点击将其添加到购物车时，却显示没货。 谷歌声称这是一种糟糕的用户体验，违反 "Inaccurate Availability" 政策，谷歌商家中心账户可能会收到警告或暂停。 谷歌列出了一些可能违反该政策的常见原因，它们包括: 使用IP检测/地理定位。不要根据用户的位置来决定你产品是否可以购买。如果你只针对一个国家内的某些地点，使用区域定价和可购买性。 无效的购买按钮。该产品在登陆页面上似乎是有货的，但在按下购买按钮后，它显示为缺货或不可购买。 产品不能运送到家庭地址。在结账过程中，提供送货地址后，显示不能直接送到用户的家门口，不包括邮政信箱。如果你的产品只能在店内取货或运送到取货点，请检查运费指南GMC运费指南，看看这些选项在你的销售国家是否允许。否则，通过使用排除目的地[excluded_destination]属性，确保你的产品被排除在可销售产品之外。 产品在整个销售区域内无法结账。如果你销售的产品只在某些国家的某些地区有售，请检查在你是否有区域性的供应和定价。 价格变化，加购前与加购后产品价格不一致 如果你收到了违规提示，请参考这个帮助文件中了解如何处理这种违规信息。

谷歌宣布 :商家不再需要在结账之前在其网站上向客户告知他们的支付方式，这一政策从2021年6月28日开始生效。 谷歌表示 "商家仍需要确保在结账时至少有一种常规支付方式可供客户使用。" 旧的政策是 "确保客户在结账时至少有一种传统的支付方式可用，例如，信用卡、借记卡、发票或货到付款，要确保在结账前告知客户所有可用的支付方式。" 因此，我想这个政策已经放宽了。    

Facebook的Instagram负责人周三宣布，Instagram团队计划在用户的Feeds中显示全屏的推荐视频。 "我们还将尝试如何更广泛地拥抱视频 -- 全屏、沉浸式、娱乐化、移动优先的视频，"Mosseri在周三发布的视频中说。"在未来几个月里，你会看到我们在这个领域做一些事情，或试验一些事情。" 具体而言，Mosseri说Instagram有计划在用户的feeds中显示全屏视频。将向用户推荐他们未关注账户的视频。他说，在未来几个月里，用户将开始看到Instagram对这些变化的试验。 这代表了Instagram的巨大转变，到目前为止，它主要推送的还是已关注账户的图片或视频。内容展示方式的改变将使Instagram与中国拥有的TikTok（社交应用市场的新贵）形成更直接的竞争。

谷歌测试在自然搜索结果中显示卖家评分，这项功能以前只在付费搜索中显示。 如果网站已启用评分Rich Snippets,谷歌将从商城网站抓取用户评分显示在谷歌搜索结果上。 如果网站没有开启评分Rich Snippets，那么将从谷歌商家中心GMC获取评分数据显示在搜索结果上。 对SEO来说，了解这个测试很重要，因为网站即使不买谷歌广告，也可以有卖家评分。 如果谷歌在更大范围内推广这一做法，就有必要了解哪些因素有助于计算一个网站的卖家评分。 Google Shopping上的卖家评分可能是基于以下因素: 谷歌客户评价:客户购买商品后在Google Shopping留下的评价 谷歌根据商城的购物指标给予的评级 商城域名评价，包括来自各种第三方来源和谷歌搜索用户的评价。 参考官方说明: Seller Ratings - Google Merchant Center 如何检查谷歌商家是否有卖家评分？ 要想知道商家在某一特定国家是否有卖家评分，请编辑以下网址，用你的商城网址替换 "www.example.com"。 https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q=www.example.com    

最近Facebook在广告Campaign设置里新增了一个名为 "Optimize Text Per Person "的选项，如果选择开启这个选项，Facebook将根据以往浏览者的反应，来确定应该向用户突出广告的文本内容(Primary text)、标题(Headline)还是描述(Description)。 根据 "Optimize Text Per Person"的描述: "当它有可能提高互动效果时，允许文本在不同区域之间交换，例如将广告的标题放到文本内容的位置，而文本内容放到标题的位置" 如果你的广告标题是 "Winter Sale"，而广告描述是 "Get discounts on all outdoor gear"，Facebook系统可能会为选定的用户交换它们，把文本内容变成 "Get discounts.... "，这些都是基于它预测每个用户有可能做出的反应。 Facebook是如何预测这种反应的？可能要归结为几个算法因素，具体思路是:Facebook系统知道人们在过去对广告的反应，它将知道每个人都想看到什么，并做相应的优化，而你在创建你的广告时不必做任何额外的事情。 这可能是一个有效的方法，类似于Facebook在2019年增加的广告文案的多种文本变化，让广告商可以在一个广告Campaign中增加几种广告文本，然后Facebook系统能够根据不同用户的使用行为，选择哪个版本显示给他们。 这个新版本与之非常相似，它减轻了广告商创建完全不同文本广告的负担，Facebook系统现在能够根据更简单的元素来预测用户反应。 而这可能会改善你的广告投放效果，值得一试，没准可以让你发现一些新的用户行为趋势和方法。 这个功能还没有向所有用户推送，但Facebook似乎在本周更广泛地提供了它。

一个产品在TikTok上走红，就像舞蹈或歌曲走红一样--它从几个有影响力的时尚博主开始，以粉丝争相购买同样的物品结束。 消费者不再依赖于商家来确定购买什么产品、如何梳理头发以及什么化妆风格是当下流行的--他们在TikTok上自己摸索，这使得商家只能追赶潮流，而不是创造潮流。 大部分关于买什么的话题都是由消费者在这个曾经小众的社交媒体应用上推动的，TikTok旨在分享引人注目的短视频。 在零售业经历了大面积停业的蹂躏后，TikTok推动了一些最具代表性但却陷入困境的公司的销售。自去年年初以来，Gap已经关闭了100多家门店，并且一直在努力争取在年轻消费者中的地位，它的一些产品在意外地在TikTok起红。 由于TikTok的传播,刺激了对宽松的 "妈妈牛仔裤 "的狂热需求，Gap的 "高帮直筒 "牛仔裤和 "天价直筒 "牛仔裤今年的销量激增。盖普公司全球营销主管玛丽-阿尔德雷特（Mary Alderete）在一份电子邮件声明中告诉NBC新闻，盖普公司在短短一天内看到网上销售的 "厚脸皮直筒牛仔裤 "数量增加了200%。 Z世代对90年代和20世纪初的怀旧风格的亲和力也帮助了该品牌。今年早些时候，一件最初在2000年代销售的基本棕色Gap连帽衫在TikTok和Instagram上流行起来，用户在那里发布了自己穿着这种经典运动衫的视频。标签#gaphoodie在TikTok上获得了超过500万的浏览量，并帮助在Depop和Grailed等转售网站上将价格提高到300美元。

Facebook将宣布下一个电商更新，WhatsApp企业用户将以店铺形式将产品展示给客户，截图如下： 这将使企业能够在消息应用中展示他们的整个商店，给用户提供另一种寻找相关产品的方式，并与企业联系以获得更多信息。   除此之外，Facebook打算在Instagram推出Visual Search 功能, Visual Search与Pinterest Lens和Google Lens相同，使用户能够扫描现实世界的物品，或使用任何上传的照片或视频，以寻找类似的产品列表。虽然这种功能以其他形式出现已经有一段时间了，但Facebook的普遍性可以将其提升到一个新的水平。以Facebook的规模，这将意味着更多的人现在有能力使用视觉搜索，这可能会迅速将其转变为更多人的习惯性购物行为。 Facebook目前正在Instagram中测试这一选项。 Facebook还在全球范围内提供带有产品标签的广告，同时它还在测试AR动态广告，并扩大其AR试穿合作。

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杭州综试办携手谷歌直客华东团队打造跨境电商2天高阶班

随着电子商务的兴起，越来越多的人期望，最终一切都将是 "可购物 "的，你在Instagram或TikTok上的视频中看到的一切，或者你在Facebook页面上发布的图片中看到的每一件商品，都可以在点击几下后立即购买。 而Twitter也在寻求确保自己不会错过电子商务的机会。上周，在分析师日的演讲中，Twitter指出了各种正在开发的新商务方案。而这可能是第一个，针对电子商务的Twitter新卡型，增加了一个大的 "购物 "CTA按钮，链接到交易页面。

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